Centre d'aide

Comment pouvons-nous aider?

Guides de setup, walkthroughs, intégrations et sujets de compte. Toujours bloqué ? Écrivez à support@packmate.shop.

Démarrage

Installer, configurer la première boîte, définir les dimensions des produits, calculer le premier plan d'emballage.

Quand 2 petites boîtes coûtent moins qu'1 grosse. PackMate compare automatiquement et recommande l'option la moins chère — dans tous les plans.

Économies réelles d'expédition, consommation de matériau de calage, top produits par volume. Fenêtres 30 et 90 jours.

Agrégez le poids d'emballage par catégorie de matériau pour la déclaration LUCID allemande.

Connectez PackMate à Claude.ai ou tout assistant compatible MCP. Gérez les commandes, calculez, consultez les stats — par chat.

Connectez votre compte DHL professionnel et générez les étiquettes directement depuis un plan d'emballage.

Ce que PackMate stocke, où, combien de temps. Comment demander un export ou une suppression.

Comment joindre l'équipe. Tous les plans incluent le support ; la priorité augmente avec le plan.