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Démarrage

Démarrer avec PackMate

Installer, configurer la première boîte, définir les dimensions des produits, calculer le premier plan d'emballage.

PackMate est une application Shopify qui trouve la plus petite boîte en carton pour chaque commande. La configuration est simple — environ 5 minutes de l'installation au premier plan d'emballage.

1. Installer depuis le Shopify App Store

  1. Ouvrez la fiche PackMate sur le Shopify App Store et cliquez sur Installer.
  2. Autorisez PackMate à lire vos produits et commandes. Nous ne voyons jamais les informations de paiement ni les coordonnées des clients, sauf si vous utilisez activement la fonction étiquette DHL.
  3. Après l'installation, vous arrivez sur l'assistant Onboarding.

2. Créer votre première boîte

  1. Ouvrez Emballage → Ajouter une boîte.
  2. Saisissez les dimensions intérieures et extérieures (longueur × largeur × hauteur en mm) et le poids à vide (tare).
  3. Optionnellement, fixez un poids maximum de contenu — utile pour le carton double-cannelure avec des limites de charge strictes.
Astuce : modélisez les boîtes que vous avez réellement en entrepôt, pas des boîtes théoriques. PackMate choisit parmi les SKUs réellement disponibles.

3. Saisir les dimensions des produits

  1. Ouvrez Dimensions des produits → choisissez un produit.
  2. Choisissez une source de dimensions : métadonnées Shopify (compatibles avec d'autres apps) ou dimensions personnalisées PackMate.
  3. Saisissez longueur, largeur, hauteur en mm et poids en g. Marquez comme fragile si l'article ne peut pas reposer sur le côté.

4. Lancer votre premier plan d'emballage

  1. Ouvrez Pack station → choisissez une commande.
  2. Cliquez sur Calculer. PackMate exécute l'algorithme de bin-packing 3D contre toutes vos boîtes et affiche celle recommandée.
  3. Utilisez le viewer 3D pour vérifier l'agencement — tournez, zoomez, parcourez chaque article.
Encore des questions ? Écrivez à support@packmate.shop ou parcourez le centre d'aide complet.