Hilfe-Center

Wie können wir helfen?

Setup-Anleitungen, Feature-Walkthroughs, Integrationen und Account-Themen. Trotzdem stecken geblieben? Schreib an support@packmate.shop.

Erste Schritte

Installieren, ersten Karton anlegen, Produktmaße setzen, ersten Pack-Plan berechnen.

Wenn 2 kleine Kartons günstiger sind als 1 großer. PackMate vergleicht automatisch und empfiehlt die billigere Option — in jedem Plan.

Echte Versandkosten-Ersparnis, Füllmaterial-Verbrauch, Top-Volumen-Produkte. 30- und 90-Tage-Fenster.

Aggregiere Verpackungsgewicht nach Materialkategorie für die deutsche LUCID-Meldung.

Verbinde PackMate mit Claude.ai oder einem MCP-kompatiblen Assistenten. Bestellungen verwalten, berechnen, Statistiken abfragen — per Chat.

Verbinde deinen DHL-Geschäftskunden-Account und erzeuge Labels direkt aus einem Pack-Plan.

Was PackMate speichert, wo, wie lange. Wie du Datenexport oder Löschung anfragst.

Wie du das Team erreichst. Support gibt es in jedem Plan, die Priorität wächst mit dem Plan.