Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 20. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der PackMate-Shopify-App, betrieben von Valerian Huber, Dahlienweg 11, 83109 Großkarolinenfeld („wir“, „uns“). PackMate richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B); diese AGB gelten nicht für Verbraucher i.S.v. § 13 BGB.

2. Leistungsbeschreibung

PackMate stellt einen intelligenten Verpackungsrechner als Shopify-App bereit. Shop-Betreiber können optimale Kartongrößen für Bestellungen berechnen, das Packen in 3D visualisieren, Produktmaße über Shopify-Metafields verwalten, Versandlabels erstellen, die Multi-Package-Split-Optimierung nutzen, Verpackungsmengen für die Mengenmeldung erfassen und auf ein Analytics-Dashboard zugreifen. Der Funktionsumfang ist in allen Plänen derselbe. Die Pläne unterscheiden sich in drei Punkten: der Zahl der monatlichen Pack-Berechnungen, der Aufbewahrungsdauer der Pack-Historie (7 Tage im Free-Plan bis 3 Jahre im Business-Plan) und der Priorität im Support. Echtzeit-Carrier-Tarife über eigene Carrier-Zugänge setzen einen Custom-Plan voraus, weil dafür eigene Verträge mit dem Versanddienstleister nötig sind.

3. Pläne und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über Shopify. Die Pläne werden im Shopify App Store geführt, der Vertrag über das Abonnement kommt dort zustande, und Shopify stellt die Beträge über die Rechnung des Shops in Rechnung. Wir erheben selbst keine Zahlungsdaten. Aktuelle Pläne:

Free — 0 USD / Monat, 20 Pack-Berechnungen pro Monat
Basic — 9 USD / Monat, 250 Pack-Berechnungen pro Monat
Pro — 29 USD / Monat, 1.000 Pack-Berechnungen pro Monat
Business — 59 USD / Monat, 2.500 Pack-Berechnungen pro Monat
Custom — individuell vereinbart, ohne Mengenbegrenzung (für Shops oberhalb der Business-Grenze; zusätzlich Echtzeit-Carrier-Tarife über eigene Carrier-Zugänge)

Maßgeblich ist der Preis, der im Shopify App Store zum Zeitpunkt des Abschlusses für den gewählten Plan angezeigt wird. Abgerechnet wird in US-Dollar (USD); Shopify kann den Betrag für die Anzeige in eine andere Währung umrechnen. Die Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen USt.

Sofern für einen Plan im Shopify App Store eine kostenlose Testphase ausgewiesen ist, gilt diese in der dort angegebenen Dauer. Wir berechnen keine automatischen Mehrkosten: Ist die Zahl der monatlichen Pack-Berechnungen erreicht, werden weitere Berechnungen bis zum nächsten Abrechnungszeitraum oder bis zum Plan-Wechsel nicht mehr ausgeführt. Bereits erfasste Bestellungen lassen sich nach einem Upgrade über die Nachpflege-Funktion ergänzen.

4. Testphase und Kündigung

Abonnements können jederzeit über Shopify Admin → Apps → PackMate → Verwalten gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Anteilige Erstattungen liegen in unserem Ermessen; bitte wende dich an support@packmate.shop.

5. Zulässige Nutzung

Du verpflichtest dich,

die App nicht für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen diese AGB zu nutzen
nicht zu reverse-engineeren, dekompilieren oder Source-Code zu extrahieren
den Dienst nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen
keinen Spam, missbräuchliche Inhalte oder manipulierte Daten über die PackMate-API zu senden
die API nicht so zu nutzen, dass die Verfügbarkeit für andere Nutzer wesentlich beeinträchtigt wird

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang bei wesentlichen Verstößen auszusetzen oder zu beenden.

6. Geistiges Eigentum

PackMate einschließlich Quellcode, Design, Branding und Dokumentation steht in unserem Eigentum. Du erhältst ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer deines aktiven Abonnements. Deine Daten — Produkte, Maße, Bestellungen, Pack-Berechnungen — bleiben dein Eigentum.

7. Verfügbarkeit und Haftungsausschluss

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Die App wird „wie sie ist“ ohne Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck bereitgestellt. Verpackungsberechnungen sind Empfehlungen; der Händler bleibt verantwortlich für die finale Verpackungsentscheidung sowie die Einhaltung von Carrier- und behördlichen Anforderungen.

8. Haftungsbeschränkung

Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden aus ungenauen Verpackungsberechnungen, Versandkostenschätzungen, fehlerhaft etikettierten Sendungen oder Dienst-Ausfällen. Für bezahlte Pläne ist die maximale Gesamthaftung pro Vorfall auf die in den 12 Monaten vor dem Vorfall gezahlten Gebühren beschränkt.

9. Datenschutz

Die Datenverarbeitung wird in unserer Datenschutzerklärung geregelt. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist auf Anfrage verfügbar.

10. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen; wesentliche Änderungen werden vorab über das App-Dashboard oder per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamwerden gilt als Zustimmung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Rosenheim. Diese Gerichtsstandsklausel gilt nur zwischen Unternehmern (B2B).

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

13. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: support@packmate.shop