Pricing das mit dir wächst.

Etwa 5 Minuten. System-Tarife für DHL/DPD/GLS sind vorinstalliert — du musst keine Versandtarife manuell eintragen. Verpackungstypen anlegen (oder unsere Default-Templates nutzen), Produktmaße aus Shopify importieren, fertig. Erste Pack-Berechnung in derselben Session.

Nein. PackMate ist in Shopify integriert — Klick, Install, fertig. Kein Server, kein Code, keine API-Konfiguration. Default-Tarife und Karton-Templates funktionieren out-of-the-box. Die REST-API ist da, wenn du dein ERP anbinden willst, aber sie ist optional.

PackMate erkennt fehlende Maße automatisch und fragt beim ersten Pack nach. Du kannst sie einmalig nachtragen oder einen Default für Produktkategorien setzen. Bulk-Import per CSV wird ebenfalls unterstützt.

Ja, sofern deine Shopify-Produkte Maße in den Standard-Feldern haben. Wenn nicht: PackMate hat einen eigenen Maße-Speicher — du entscheidest pro Produkt, ob Shopify-Maße oder PackMate-Maße benutzt werden.

Ja. PackMate nutzt Shopify-Billing — die Abrechnung erscheint auf deiner Shopify-Rechnung. 14 Tage Gratis-Test in jedem bezahlten Plan. Jederzeit über deinen Shopify-Account kündbar; Refunds laufen über Shopify nach deren Standard-Policy.

Jederzeit. Upgrades wirken sofort. Downgrades zum Ende des Abrechnungszeitraums. Deine Pack-Historie bleibt über Wechsel hinweg erhalten.

Ja — 14 Tage gratis in jedem bezahlten Plan. Keine Kreditkarte zum Testbeginn nötig (Shopify-Standard). Der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos.

Dein neues Cap greift im nächsten Abrechnungszeitraum. Pack-Historie bleibt. In jedem Plan steckt jedes Feature — du verlierst beim Downgrade also keinen Zugriff auf LUCID-Export, KI, DHL-Labels oder die REST-API. Nur das Bestell-Cap und die Historien-Aufbewahrung schrumpfen.

LUCID ist das deutsche Verpackungsregister. Wenn du nach Deutschland verkaufst und Versandverpackung nutzt — auch als kleiner Shop oder Side-Hustle — bist du gesetzlich verpflichtet, dich zu registrieren und deine jährlichen Verpackungsmengen zu melden. PackMate erfasst die Daten automatisch und exportiert sie in jedem Plan, auch im Free-Plan.

Ja, sobald du verpackte Waren in Deutschland in Verkehr bringst. Unternehmensgröße spielt keine Rolle. Einzige Ausnahme: du verkaufst gar nicht nach Deutschland.

Der Jahresbericht an LUCID — wie viele Kilogramm jeder Materialkategorie (Papier/Pappe, Kunststoff, Aluminium, Stahl, Glas, Verbund, Sonstige) du im Vorjahr in Verkehr gebracht hast. PackMate erfasst das automatisch bei jedem Pack und exportiert eine CSV.

Ja — das ist eine separate Pflicht. Du musst dich bei einem der dualen Systeme anmelden (Der Grüne Punkt, BellandVision, Interseroh, Reclay, Veolia). PackMate erfasst die Mengen; du übermittelst sie an LUCID und an dein duales System.

System-Tarife für DHL, DPD und GLS sind in jedem Tier vorinstalliert. DHL-Labels werden direkt aus PackMate über deinen Geschäftskunden-Account erzeugt — in jedem Plan ab Free. Eigene Tarif-Tabellen für jeden Carrier (UPS, FedEx, USPS usw.) lassen sich in jedem Tier anlegen. Echtzeit-Carrier-API für Live-Tarife ist Custom-only — sie braucht Provider-Verträge und enge Latenz-Budgets.

Im Schnitt $0,30–$0,80 pro Bestellung durch Multi-Package-Split und optimale Karton-Wahl. Bei 1.000 Bestellungen/Monat sind das $300–$800 Ersparnis. Der Pro-Plan ($29) amortisiert sich oft binnen 100 Bestellungen. Konkrete Zahlen siehst du im Analytics-Dashboard.

Ja, in jedem Tier. PackMate hat eine Carrier-agnostische Tarif-Tabelle — trag die Tarife eines beliebigen Carriers mit Maße-, Gewichts- und Preis-Spalten ein.

Wenn deine Bestellung nicht in einen Karton passt, schlägt PackMate ein Splitten auf mehrere Pakete vor — und vergleicht die Versandkosten. Beispiel: 1× XL-Karton ($12,50) vs. 2× M-Karton ($9,80). PackMate wählt automatisch die günstigere Variante. Die meisten anderen Pack-Apps können das nicht. In jedem Plan verfügbar.

Ja — bis 200 cm pro Kante und 70 kg pro Paket. Multi-Package-Split optimiert auch große Bestellungen. Paletten werden in den Self-Service-Tiers nicht unterstützt — sprich uns für einen Custom-Plan an.

Pack-Berechnungen werden bis zum nächsten Monat oder bis zum Upgrade blockiert — Order-Tracking läuft beides Wege weiter. Cap-Hit-Bestellungen lassen sich nach dem Upgrade nachpflegen (Bulk-Reconciliation steckt in jedem Plan). Pack-Historie bleibt voll lesbar.

Weil Tier-Walls Misstrauen schaffen. Du sollst PackMates volle Power ab Tag 1 spüren — LUCID, KI, DHL, Multi-Split, REST-API, alles davon — und nur mehr zahlen, wenn dein Bestell-Volumen wirklich wächst. Volumen ist das ehrliche Signal, dass dein Shop läuft; Feature-Locks sind es nicht.

In jedem Plan, auch im Free-Plan: PackMate stellt einen MCP-Server bereit (Model Context Protocol). Dein eigener KI-Assistent (Claude.ai, ChatGPT usw.) kann Kartons verwalten und Pack-Empfehlungen anfragen. Du bringst dein eigenes KI-Abo — wir hosten keine KI-Inferenz, also entstehen keine zusätzlichen KI-Kosten bei uns.

Sprich uns an. Wir bieten Custom-Pläne mit individuellem Volumen, Echtzeit-Carrier-API (UPS, FedEx, USPS), Multi-Shop-Support und einem dedizierten Customer Success Manager. Buch einen Demo-Call.

PostgreSQL-Datenbank in Frankfurt am Main, EU-Hosting. DSGVO-konform.

Ja. Daten in der EU, AVV auf Anfrage. Order-IDs werden nach dem Tier-spezifischen Fenster automatisch anonymisiert (Free 7 T, Basic 90 T, Pro 365 T, Business 3 J.). Aggregierte Material-Statistiken bleiben für deine LUCID-Reports erhalten.

Du kannst alles exportieren (Pack-Historie, Karton-Konfigurationen, LUCID-Reports). Rund 48 Stunden nach der Deinstallation fordert Shopify uns auf, die Daten deines Shops zu löschen; wir entfernen sie dann aus unserer Datenbank. Verschlüsselte Sicherungen bestehen länger und dienen nur der Wiederherstellung.

Nein. Deine Daten gehören dir. Nichts geht an Dritte (keine Carrier, keine Marketing-Partner). Zwei Ausnahmen: Shopify (für die Abrechnung) und LUCID / dein duales System — wenn du den CSV-Export nutzt, übermittelst du die Daten selbst.

Ja — Boxify deinstallieren, PackMate installieren. Karton-Konfigurationen müssen neu angelegt werden (etwa 5 Minuten dank unserer Default-Templates), Produktmaße kommen automatisch aus Shopify, Versandtarife sind via System-Tarife sofort live. PackMate ist rund 4× günstiger pro Bestellung — mit LUCID, KI und DHL-Geschäftskunden-Labels in jedem Plan.

Ja. Du kannst pro Produkt Sonderbedingungen definieren (zerbrechlich, oben/unten, gekühlt). PackMate respektiert diese im Pack-Layout. Für komplexere Auflagen (Hazmat, ADR) — sprich uns an.

In Self-Service-Tiers ist PackMate ein Account pro Shopify-Shop. Wer mehrere Shops betreibt und einen Account für alle will — sprich uns für einen Custom-Plan mit Multi-Shop-Support an.

PackMate nutzt Shopify-Auth — jeder mit Shopify-Staff-Account auf deinem Shop kann auf PackMate zugreifen. Granulare User-Rollen (z. B. „Packer kann nur packen, nicht Settings ändern“) werden in Self-Service-Tiers nicht unterstützt — sprich uns an, wenn du das als Custom-Feature brauchst.