Deine Shop-Daten gehören dir. PackMate verarbeitet nur, was nötig ist, um Pack-Pläne zu berechnen und die Funktionen der App zu betreiben.
Was wir speichern
- Shop-Domain und Shopify-Shop-Metadaten
- Produkttitel, Maße, Gewicht, Bruchsicherungs-Flags
- Karton-Konfigurationen
- Bestell-Line-Items (nur für Bestellungen, für die du Pack-Pläne laufen lässt) — niemals Zahlungsdaten der Kunden
- Pack-Berechnungs-Historie (für Analytics-Dashboard und LUCID-Report)
- Verschlüsselte DHL-Zugangsdaten (nur wenn du DHL verbindest)
Wo wir speichern
Auf EU-Servern (Hostinger, Frankfurt am Main). Die Marketing-Website packmate.shop wird via Vercel (USA) gehostet, aber keinerlei Händler-Daten passieren Vercel.
Wie lange wir speichern
- Zugriffsprotokolle des Servers (mit IP-Adresse): 7 Tage.
- Pack-Berechnungen je nach Plan: 7 Tage (Free), 90 Tage (Basic), 365 Tage (Pro), 3 Jahre (Business). Custom-Pläne vereinbaren individuelle Fristen.
- Nach der Deinstallation: Daten rund 48 Stunden später aus unserer Datenbank gelöscht, sobald Shopify es anfordert. Verschlüsselte Sicherungen bestehen länger und dienen nur der Wiederherstellung. Frühere Löschung auf Wunsch.
Deine Rechte
Schreib an support@packmate.shop für: Datenexport, sofortige Löschung, Korrektur, Verarbeitungs-Einschränkung. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Voll-Details in der Datenschutzerklärung.