Helpcenter

Hoe kunnen we helpen?

Setup-gidsen, walkthroughs, integraties en account-onderwerpen. Toch nog vast? Schrijf naar support@packmate.shop.

Aan de slag

Installeren, eerste doos configureren, productafmetingen instellen, eerste pakplan berekenen.

Wanneer 2 kleine dozen minder kosten dan 1 grote. PackMate vergelijkt automatisch en raadt de goedkoopste optie aan — in elk plan.

Echte verzendbesparingen, vulmateriaalverbruik, topproducten op volume. Vensters van 30 en 90 dagen.

Verzamel verpakkingsgewicht per materiaalcategorie voor de Duitse LUCID-melding.

Verbind PackMate met Claude.ai of een MCP-compatibele assistent. Beheer bestellingen, bereken, vraag statistieken op — via chat.

Verbind je DHL-zakelijkaccount en genereer labels direct vanuit een pakplan.

Wat PackMate opslaat, waar, hoelang. Hoe vraag je een data-export of verwijdering.

Hoe je het team bereikt. Elk plan krijgt support; de prioriteit groeit mee met het plan.