PackMate wordt gebouwd en ondersteund door Valerian Huber onder het dev-merk Alpin-Code en de Luvex-paraplu.
Support-e-mail
support@packmate.shop — elke vraag, bugmelding of feature-verzoek komt hier binnen. Vermeld je shopdomein zodat we snel kunnen inschatten.
Supportniveaus
Elk plan krijgt support. De plannen verschillen alleen in hoe ver vooraan je aanvraag in de wachtrij staat.
- Free / Basic: e-mail-support — we lezen elk bericht en antwoorden op volgorde.
- Pro: priority support — jouw aanvragen worden vóór e-mail-support behandeld.
- Business: premium support — jouw aanvragen staan bovenaan de wachtrij.
- Custom: individueel afgesproken (Talk to us).
Status
Lijkt iets stuk, controleer de MCP-tool `diagnose_setup` van de app of het API-health-endpoint op api.packmate.shop/health. Incidenten posten we in de banner van het app-dashboard.