PackMate è costruito e supportato da Valerian Huber sotto il brand dev Alpin-Code e l'ombrello Luvex.
Email di supporto
support@packmate.shop — ogni domanda, segnalazione bug o richiesta di funzionalità arriva qui. Indica il dominio del tuo negozio così possiamo inquadrare velocemente.
Livelli di supporto
Ogni piano include il supporto. I piani si differenziano solo per la posizione della tua richiesta nella coda.
- Free / Basic: Email Support — leggiamo ogni messaggio e rispondiamo in ordine.
- Pro: Priority Support — le tue richieste vengono gestite prima di quelle Email Support.
- Business: Premium Support — le tue richieste sono in cima alla coda.
- Custom: negoziato individualmente (Talk to us).
Stato
Se qualcosa sembra rotto, controlla lo strumento MCP `diagnose_setup` dell'app o l'endpoint API health su api.packmate.shop/health. Pubblichiamo gli incidenti nel banner della dashboard dell'app.